“Riječi koje govoriš postaju kuća u kojoj živiš.” (HAFIZ)
Tako je zborio davno u 14.st. najveći lirski pjesnik na perzijskom jeziku rodom iz Širaza, a mi danas sve više svjedočimo utjecaju riječi i jednih na druge.
Utječemo dakle, kroz komunikaciju, htjeli mi to priznati ili ne, naročito na društvenim mrežama i Internetu jer smo sada svi javno u mogućnosti poručiti, dijeliti, komentirati svoje ili tuđe misli velikom broju ljudi odjednom.
Moć riječi!
Koliko su naše riječi moćne i kako utječu na daljnji slijed događanja, kako nas drugi razumiju i da li nas uopće razumiju što smo im htjeli poručiti je jako zanimljiva tema i potaknuta raspravom sa prijateljicom na FB i danas ću vam pisati o tome kako i riječima možemo uvjetovati koju stranu života gradimo, ljepšu ili onu drugu, eto biram da tu riječ čak niti ne izgovorim:)
Zapitajte se koliko ste puta doživjeli da ste nešto izrekli i poslije shvatili da su vas sasvim drugačije protumačili. Zapitajte se koliko puta ste očekivali da će nešto biti odrađeno kako ste delegirali i dobili ste sasvim nešto neočekivano. Zapitajte se koliko ste iza nekih izgovorenih ili napisanih riječi imali nepotrebnih rasprava i koliko ste izgubili vremena i živaca pojašnjavajući nekome nešto, a ta ista osoba je to shvatila sasvim drugačije. Zapitajte se koliko ste se puta osjećali loše nakon izgovorenih riječi i najradije bi ih povukli da možete. Zapitajte se koliko ste se puta osjećali tužno kada ste od drugih čuli nešto što niste očekivali i što vas je povrijedilo.
U čemu je stvar, kako to da nas riječi bole i da imaju toliku moć. Tko je tu kriv vi ili ona druga strana, čija je odgovornost za loše emocije i zašto je to tako?
Nećete vjerovati, riječi i način na koji ih izgovaramo imaju veliku moć. Riječi su slikovito rečeno, kao požarno tlo, mogu ili da zapale sve ili da obasjaju sve. Sve je stvar iz kojeg kuta gledamo.
No, o kome to ovisi? Ako ste čitali prošlu kolumnu o odgovornosti i izboru, onda ćete se sjetiti odgovora, a ako niste prvo pročitajte prethodnu kolumnu pa se vratite na ovu, jer vam se neće svidjeti odgovor.
Odgovornost je kao i uvijek na Vama!
U Neurolingvističkom programiranju (znanost i umjetnost komuniciranja i osobne izvrsnosti) kojeg sam praktičar, postoji pretpostavka koja kaže:
„Značenje komunikacije je odgovor koji u komunikaciji dobivate!“
Ova pretpostavka vam kratko i jasno kaže da ste vi odgovorni za svoju komunikaciju i kako ste je doživjeli. Nije značenje komunikacije ono što ste vi željeli osobi kroz komunikaciju poručiti ili ona vama, već ono što je osoba iz komunikacije shvatila kao vašu namjeru i što ste od druge strane shvatili.
Zato je potrebno sugovornika slušati, tražiti povratnu informaciju i provjeru kako vas je netko razumio i da li ste vi dobro razumjeli.
Ako ste me shvatili dobra komunikacija i shvaćanje komunikacije, izgovorenih i napisanih riječi ovisi o nama samima jer svako ima svoju umnu mapu, svako ima svoje načine shvaćanja riječi i gledanja na stvari.
Pozitivna retorika
Rasprava sa prijateljicom se temeljila na riječima koje je izrekao slavni glumac iz Matrixa, Kean Reeves i koje su počele kružiti po statusima, a idu ovako:
“Ne mogu biti dio svijeta gdje muškarci oblače svoje žene kao prostitutke pokazujući sve što bi trebalo biti dragocjeno. Gdje ne postoji obrazac časti i dostojanstva, i gdje se ne možemo osloniti na one koji kažu „Obećavam“.
Gdje žene ne žele djecu, a muškarci ne žele obitelj.
Gdje budale vjeruju da su uspješne u autima svojih očeva, i gdje očevi imaju malo moći i pokušavaju dokazati da ste nitko i ništa.
Gdje ljudi lažno izjavljuju da vjeruju u Boga s čašom rakije u ruci, i sa manjkom bilo kakvog razumijevanja svoje religije.
Gdje se ljubomora smatra sramotnom, a skromnost je mana.
Gdje su ljudi zaboravili na ljubav, ali tragaju za savršenim partnerom.
Gdje momci troše novac svojih roditelja u noćnim klubovima, imitirajući primitivne zvukove, a djevojke se zbog toga zaljubljuju u njih.
Gdje se muškarci i žene već odavno ne razlikuju, i gdje se sve to naziva slobodom izbora, ali oni koji izaberu drugačiji put bivaju žigosani kao retardirani nasilnici?
Ja biram svoj put, ali šteta je što ne nalazim razumijevanje u ljudima među kojima sam ga najviše želio pronaći …“
Keanu Reeves
Ja sam tada izabrala, naglašavam „izabrala“ komentirati (a mogla sam prešutjeti pa sad ne bi bilo ove kolumne :)) da onda ode živjeti na Mars ako ne može živjeti ovdje na Zemlji i u ovakvom svijetu. Moja umna mapa i kako sam ja shvatila njegovu kritiku kaže da njegovo „Ne mogu“ ustvari znači, „mogu“ jer već živi tu gdje živi. Zatim njegovo „Ja biram“ je po meni ok, no opet baca kritiku da je razočaran. Smatram da bi bilo lijepo više ukazivati na dobre primjere nego na negativne, jer znate moju uzrečicu, da ono na čemu je fokus to i dalje raste i svojim ukazivanjem na nepravilnosti samo potpiruje vatru.
Prijateljica mi je tada odgovorila da je nekad je i kritika dobra, da joj se sviđaju ljudi koji imaju hrabrost reći i ono što im se ne sviđa …te da je razočaranost ljudska emocija. Ali slažem se sa mnom, da život treba podrediti sebi, a ne obratno 
Ja sam joj tada odgovorila: Slažem se s tobom, kritika, služi za buđenje uspavanih ega. No, stvar je u tome kako kažeš kritiku, na to sam ukazala. Optužba i upiranje prstom nema efekta.
Oni koje kritiziramo nazivajući ih budalama, prostitutkama isl. tada još više odmahuju rukom i kreću upirati prstom u tebe. Pozitivna retorika, liječi a negativna potpiruje i traži sukob.
Kako izreći kritiku na pozitivan način?
Za mene je otkriće da se sve u životu može izreći pozitivnom konotacijom pa čak i kritika, a efekti su fenomenalni. “Riječi koje govoriš postaju kuća u kojoj živiš!” Ružne riječi poput bumeranga se vrate, možda ne od istih ljudi i na istom mjestu, ali vrate se, a lijepe riječi hrane dušu i nas i sugovornika. Pokušajte promatrati ljude kada im kažete da ih razumijte ili im kažete da su dosadni. Reakcije su fenomenalne, u prvom slučaju ćete dobiti osmijeh a u drugom nastavak negativnih riječi.
Dakle, poruka današnje kolumne je obratite pozornost na svoje riječi, kako ih izgovarate, kojim tonom, jer i stari su ljudi znali reći: Prvo ispeci, pa reci! Znali su oni zašto:)
Posljedice mogu biti velikih razmjera ukoliko nekog kritizirate negativnim riječima i visokim tonovima, a ako to isto kažete jasno i koristeći pozitivne riječi velika je vjerojatnost da ćete dobiti dobar ishod pa ako ste čak u to upakirali kritiku.
A da biste shvatili o čemu pričam, sada pročitajte Kenovu poruku na moj način uz primjenu pozitivne retorike koja nas uvodi u svijet ljepše strane života, a jednako ukazuje na nepravilnosti samo na pozitivan način.
“Ja biram biti dio svijeta gdje će muškarci shvatiti da im žene ne trebaju izgledati kao prostitutke pokazujući sve što bi trebalo biti dragocjeno. Gdje postoji obrazac časti i dostojanstva, i gdje se možemo osloniti na one koji kažu „Obećavam“.
Gdje žene žele djecu, a muškarci žele obitelj.
Gdje tek stasali sinovi cijene svoje očeve i zahvalni su na autima koji su im darovani već u startu svog života i gdje ti isti očevi uz moć koju imaju cijene one s kojima su došli do te moći.
Gdje ljudi izjavljuju da vjeruju u Bog, pridržavajući se 10 božjih zapovjedi, i trude se razumjeti svoju religiju.
Gdje se ljubomora smatra dobrom u malim količinama, a skromnost je vrlina.
Gdje ljudi šire svakodnevno ljubav, ali trude se biti bolji i savršeni partneri.
Gdje se momci zabavljaju trošeći novac svojih roditelja u noćnim klubovima s osjećajem odgovornosti, plešući zaboravljene plesove, a djevojke se zbog toga zaljubljuju u njih.
Gdje se muškarci i žene već odavno ne razlikuju u svojim vrijednostima, i gdje se sve to naziva slobodom izbora, ali oni koji izaberu drugačiji tradicionalni put gdje je muškarac glava, a žena ljubav jedne obitelji, ne bivaju zbog toga ismijani?
Ja biram svoj put, i lijepo bi bilo da sve više nalazim na razumijevanje u ljudima među kojima sam i sa kojima živim, radimi postojim …“
No, ovo sam ja i ovo je moj način, a vi birajte svoj put i svoj način, bitno je da budemo svjesniji u odabiru svojih riječi i da shvatimo kako one utječu na druge i što nam je cilj s njima postići. Moj cilj je motivirati, Keanov je probuditi i prozvati, a vaš neka u svakom slučaju bude dobrobit za druge.
