Mara Majstorović – Intervju za Vukovarske novine: Kako preuzeti kontrolu nad vlastitim životom ?

„ Čovjek možda ne može uvijek utjecati na svoje okolnosti, okolinu, ljude s kojima dijeli svoja iskustva, ali zato može birati svoje stavove, misli i uvjerenja i tako neizravno oblikovati svoju osobnu stvarnost i buduće ishode.“  NLP Coach Mara Majstorović

Mara Majstorović je Vukovarka i poduzetnica, po zvanju je magistra ekonomije i Nlp Coach, a po pozivu motivacijski trener i POY praktičar metodologije za podršku procesima i transformaciji osobnog i organizacijskog razvoja.

Uspješno okuplja oko sebe ljude iza kojih stoje rezultati i koje na svojim radionicama modelira.  Godinama provodi vlastite projekte poput „Iskustvenog NLP treninga ZA BUDUĆE JA“,  te autorske radionice tako potrebne u današnjem  brzom i stresnom načinu života kroz koje pomaže ljudima u osobnom rastu i razvoju.

Uspješno povezuje i umrežava ljude, dijeli znanje i otkriva u ljudima talente i njihove potencijale.

Neumorno rudari pozitivne vijesti i pronalazi primjere dobre prakse kroz pozitivan portal www.samopozitivno.com    i uz sve to nađe vremena i za volontiranje kroz rad s mladima na fakultetima, prenosi im strast za učenjem, otkrivanjem vlastitih vrijednosti i motivira ih da teže ka izvrsnosti.

Organizator je manifestacije s profesorom d.sc. Ivanom Đikićem „Znanost za mlade u Vukovaru“ te mnogobrojnih edukativnih događanja u Slavoniji.

Sve u svemu svoje zvanje je pretvorila je  u svoj životni poziv motivatorice i transformacijskog trenera i voli raditi s ljudima.

U Vukovaru Hrvatska gospodarska komora – Županijska komora Vukovar u suradnji s tvrtkom Lotusmedia d.o.o. i Marom Majstorović organizira besplatnu radionicu NLP i coaching – komunikacijski alati za postizanje boljih rezultata u poslu i životu! Prezentacija će se održati 26. ožujka, u 12 sati u Županijskoj komori Vukovar, na adresi Zmajeva 1.

Što su NLP i coaching?

Neurolingvističko programiranje (NLP) je ukratko uputa za korištenje ljudskog uma koja pokreće naše vještine, resurse i talente u smjeru postizanja ciljeva i željenih rezultata u poslu i u životu. Revolucionaran je pristup ljudskoj komunikaciji i osobnom razvoju te nam daje odgovore na pitanja „KAKO“ nešto funkcionira.

Neuro nam daje razumijevanje kako ljudi percipiraju stvarnost i dolaze do informacija, lingvističko nam pojašnjava kako naš govor utječe na naše razmišljanje, kako mijenja naša raspoloženja i kako određuje naše ponašanje, a programiranje se odnosi na obrasce ponašanja koji su nastali u našem mentalnom sklopu kroz razna životna iskustva i otkriva nam koja ponašanja nam služe, a koja su nam manje korisna.

NLP se vodi onom kineskom poslovicom: „Daj čovjeku ribu i nahranio si ga za jedan dan, nauči ga kako da peca i nahranio si ga za cijeli život. „

Coaching u odnosu na NLP kao metodologiju i skup alata je profesionalan i povjerljiv odnos između dvoje ljudi kada se radi o individualnom pristupu ili između trenera i organizacije, temeljen na otvorenosti i iskrenosti, gdje jedna osoba pomaže drugoj da sama dođe do uvida i rješenja.

Znači NLP nas uči boljoj komunikaciji, lakšem donošenju izbora i odluka, razumijevanja sebe i svijeta oko nas, a coaching iz nas izvlači naše potencijale kako bi ostvarili svoj maximum.

 Kako je nastao NLP?

NLP je nastao 70.-tih godina u SAD-u, zahvaljujući znatiželji dvojice genijalaca i znanstvenika: matematičara Richarda Bandlera i lingviste Johna Grindera. Proučavali su rad tri vrhunska psiho terapeuta: Fritza Perlsa (osnivača Gestalt terapije) Miltona Ericksona (hipnoterapeuta) i Virginije Satir (obiteljske sistemske terapeutkinje) i otkrili obrasce njihovog djelovanja kad su bili uspješni u svom poslu.

Modelirajući njihov uspjeh  i vjerujući u neizmjerne ljudske potencijale Bandler i Grinder  vodeći se tezom: „ Ako netko nešto može, svatko to može. Ljudi imaju sve potrebne resurse za uspjeh.“ pokreću koncept modeliranja kao osnovu NLP-a, podučavaju druge kako bi ga usvojili i naučili kako funkcionira ljudski mozak.

Danas je trend coaching, puno je onih koji sebe nazivaju trenerima. Koliko je Vama trebalo školovanja i ulaganja u sebe da biste postali trener?

Coaching je zasigurno danas jedna od riječi koja se sve više upotrebljava. Možemo je čuti u raznim kontekstima u osobnom razvoju, u terapiji, u sportu, a sve češće i u organizacijama kao jedna od vještina rukovođenja. Moj put u coaching je krenuo paralelno s praktičarskim i dalje s master programom NLP-a 2014. g. zatim, ulaskom u Hrvatsku udrugu za coaching u Zagrebu, stalnim certifikacijama, supervizijama i praksom u radu s klijentima. U coachingu nema kraja učenju jer svaki novi klijent kao jedinka nosi sa sobom svoju osobnost i svoja iskustva i u iznalaženju potencijala u njima i sama se dalje razvijam naročito kroz postignute rezultate nakon završenih procesa.

Koji su alati NLP-a koji nam mogu pomoći u svakodnevnom životu i koji se najčešće mogu primijeniti?

Kao najvažniji alat u NLP-u koji je meni osobno transformirao život, promijenio moja uvjerenja koja mi ne služe i ojačao moje vrijednosti jeste set NLP pretpostavki i vjerovanja.

Kroz njih sam naučila preuzeti odgovornost za vlastite postupke, kako prihvatiti različite od sebe, kako reakcijom na događaj promijeniti ishod, kako kontrolirati svoje misli, kako pričati jezikom sugovornika, kako biti fleksibilna u kontroli sustava koji nas okružuje i kako prihvatiti da su sva iskustva lekcije s kojima se možemo i moramo znati nositi.

Alat dobro oblikovanih ishoda, vještina zamjećivanja, rapor, centriranje, sidrenje, neurologičke razine su samo neki od alata s kojima sam promijenila mentalni sklop kukanja i žrtve u mentalni sklop mogućnosti i pobjednika.

Uzmimo primjer: Svakodnevno imamo puno obaveza, koje ne stignemo riješiti u jednom danu. Posao se gomila. Ostajemo dulje na poslu. Obitelj trpi. Prijatelji su zapostavljeni. Postajemo nervozni, frustrirani. Sve smo umorniji. Jednom riječju, postajemo nezadovoljni svojim životom. Što trebamo učiniti da uzmemo život u svoje ruke? Upravljamo svojim vremenom, a ne ono nama.

Budući da sam se i sama znala naći u ovakvim situacijama prije 10-tak godina, razumijem vašu potrebu da vam ponudim instant odgovor i rješenje, no proces upravljanja vremenom i životom traži konkretne i složene korake. Kao prvo trebamo prihvatiti vlastitu odgovornost da smo se doveli tu gdje jesmo. Kao drugo potrebno je razviti vještine komuniciranja, delegiranja, pregovaranja i odlučivanja. Zatim, trebamo otkriti motivacijske strategije u nama s kojima ćemo priznati sebi što znamo i radimo uspješno i pokrenuti se u smjeru učenja ili pak modeliranja onih koji to rade vrlo uspješno.

Kada naučimo kontrolirati sebe i razvijemo svoje talente naš život će krenuti u drugom smjeru. Put do promijene vodi kroz mijenjanje navika, buđenje svjesnosti i odgovornosti za vlastite stavove i uvjerenja i malu dozu sebičnosti, odnosno otkrivanje onoga tko uistinu jesmo i što želimo od života.

Kako pobijediti stres? Možemo li ga uopće pobijediti?

Stres kao i sve drugo treba razumjeti i prihvatiti. Mala doza stresa je poticajna i korisna u određenim trenucima, no svakodnevno stresiranje i zabrinutost za sve i svašta će nas u konačnici dovesti do bolesti. Dobro je znati kako nam stres troši energiju potrebnu za donošenje odluka i kada smo u stanju stresa činimo više pogrešaka i skloniji smo konfliktu. Posljedice dugotrajnog stresa su emocionalna iscrpljenost i smanjena radna učinkovitost i  možemo ga pobijediti jedino samokontrolom i opažanjem vlastitih emotivnih stanja a to se uči na NLP-u.

Kako riješiti izgaranje na poslu posebice danas kada postoji bojazan od gubitka posla?

U ovakvim situacijama je dobro razumjeti s kakvim stavom pristupamo poslu.

Ako idemo s negativnim stavovima tipa: ako ne pridonesem poslu, ako ne pronađem klijente, ako ne naplatim, ako nisam učinkovita prijeti mi gubitak posla, vi se na tom poslu nećete ugodno osjećati i radit ćete pod pritiskom i stresom i bit ćete manje otvoreni za prilike.

Ako pak volite to što radite i idete s povjerenjem u ljude i prilike, motivirani ste da učite, dobro poznajete svoje vrijednosti, nećete imati spomenute strahove, već ćete sa samopouzdanjem doprinijeti i svojoj organizaciji i svojim klijentima.

Kako pobijediti sebe? Moramo li uvijek biti perfekcionisti sve raditi savršeno imati prevelika očekivanja od sebe?

Sebe ne treba pobijediti. Sebe treba razumjeti. Sve što radimo u životu treba nam pričinjavati zadovoljstvo i dati dobar osjećaj, u protivnom nema koristi od toga ako stvari dovodite do perfekcije, a pri tome radite na štetu sebi i drugima. Velika očekivanja bez pokrića uglavnom dovode do razočarenja. Treba ciljati visoko, no imati i pokriće u znanju, iskustvu i vrijednostima. Dobro je znati i priznati sebi koja su nam ograničenja i na njima marljivo raditi.

Kako, primjerice, biti dobra majka, supruga, uspješna u svome poslu, dobra prijateljica, kćer, sestra? Kako sve dobro posložiti?

Prvo budite dobro sebi, onda ćete biti dobri i drugima. To nije sebičnost, to je živa istina. Uz toliko uloga koliko ste nabrojali malo tko bi bio toliko vješt i bio dobar svima ako nije dobro sa samim sobom.

Kako se riješiti stavova i uvjerenja koja nas koče?

Na mojem treningu kojeg evo organiziram već za 9. generaciju polaznika za redom, pod nazivom :„Iskustveni NLP trening ZA BUDUĆE JA,“ najviše i radimo upravo na stavovima i uvjerenjima koja nas koče. U okruženju u kojem živimo nije lako jer svi oko nas imaju stav kako se ništa ne može, kako u Hrvatskoj ništa ne valja, kako se nikome ne može vjerovati, kako nema posla, nema novaca, kako ne smijemo tražiti povišicu jer ćemo dobit otkaz, kako ne smijemo reći  NE jer će nas kazniti….  Iduća moja pitanje njima su: Kako mislite da ćete napredovati u životu s ovakvim uvjerenjima i koliko dugo vremena mislite ovako razmišljati te služe li vam ovakvi stavovi. Kada se ljudi to zapitaju i shvate da im vrijeme nepovratno curi, kreće promjena.

Kako sagledati problem iz drugoga kuta kada nam se on u tome trenutku čini nerješivim?

Kad se nađete u labirintu ispred zida, dobro je maknuti pogled sa zida i pogledati u sebe i  prisjetiti se kako ste došli tu gdje jeste i zašto ste uopće krenuli u nešto. To će vas podsjetiti na vaše želje i ciljeve. Znači jaz između sadašnjeg stanja i naših ciljeva je problem. A u njemu leže resursi. Nailazeći na prepreke, stavljamo fokus na problem i zaboravljamo na naš cilj i resurse koje imamo. Vrlo je velika vjerojatnost da ćemo zbog gledanja na problem od cilja tada i odustati.

Problem se dakle ne rješava na istoj razini na kojoj je nastao gledanjem u zid, već ga treba sagledati iz druge perspektive, gledanjem u mogućnosti. Vrlo često nas prepreke usmjeravaju u boljem smjeru za nas samo mi to ne želimo vidjeti već se ljutimo na prepreku i pitamo se zašto se ona prepriječila baš nama. Zato je dobro imati otvoren um i umjesto prethodnog, postaviti si pitanje: Što je tu dobro za mene?

Rješenja su nam često ispred nosa samo ih ne želimo vidjeti.

Kako nam NLP i coaching mogu pomoći u donošenju odluka?

Svakoga se dana nađemo pred mnogim odlukama, počevši od toga kakvi ćemo se ustati, kakvog raspoloženja ćemo otići na posao do životnih odluka dati ostavku, ostati ili otići i sl. Neke od odluka nam neće toliko utjecati na neke stvari, a neke će nam u potpunosti promijeniti život.

Upravo kroz NLP razumijevamo sebe i učimo kako da budemo dobro sa svojim odlukama i kako ih prihvatiti s punom odgovornošću. Jedna od metoda iz coachinga je Points of You kao coaching igra koja nas upravo miče iz realno sagledavanja stvari i ulazi u našu podsvijest koja upravlja našim automatizmima, iskustvima iz prošlosti, mudrošću i kreativnim rješenjima i otvara nam neograničeno polje uvida u mogućnosti i rješenja.

Kako komunicirati s „teškim“ ljudima?

Teški ljudi uistinu postoje i nije lako s njima. No, ako stanemo u njihove cipele i pokušamo otkriti njihovu namjeru te shvatimo kako su im njihova iskustva odredila njihov karakter, vjerujte mi i od njih možete dobiti i mudrost i lekciju.

Za komunikaciju s njima dobro je prepoznati njihovu motivacijsku strategiju i jezik kojim govore kao i reprezentacijski sustav kojim gledaju na ovaj svijet.

Tek tada možete doprijeti do njih ili odustati od suradnje s njima. Izbor  i komunikacija su uvijek na nama.

Nlp kao komunikacijski alat nas uči kako poboljšati međuljudske odnose i kako u svakom čovjeku i različitosti prepoznati potencijal.

I za kraj, mogu li se NLP i coachingom postići bolji rezultati u poslu i životu?

Naravno, cilj učenja i primjene alata iz NLP-a i rada s Coachem može nam pomoći u postizanju boljih rezultata u poslu i životu jer se prvenstveno kroz proces uvida rješavamo loših iskustava iz prošlosti, učimo se kako se nositi s poslovnim izazovima i životom te kako se nečemu posvetiti do kraja uz pozitivan ishod i za nas i za druge.

Željka Kraljić/Vukovarske novine