Intervju Selma Smajić : Nikada ali NIKADA nemojte zaboraviti da radite od ljudi i za ljude!
1. SAMOPOZITIVNO: Selma, završili ste grafiku no Vaš poslovni put vas je odveo na drugu stranu. Čime se to danas uspješno bavite?
Moj poslovni fokus a ujedno i ljubav te stalna preokupacija su biljke, zemlja i priroda općenito. Sve moje ideje, poslovni pothvati su vezani za ove tri stvari. Tvrtka URES sa sjedištem u Umagu, čija sam vlasnica, djeluje preko dva vrtna centra u Umagu i Poreču, preko cvjetnog studija Flores te preko nasada bobičastog voća.
Proizvodnja bilja, maloprodaja i veleprodaja bilja i popratnih proizvoda, projektiranja i uređenja vrtova, aranžiranje i dekoriranje rezanim cvijećem, proizvodnja bobičastog voća su osnovne djelatnosti Ures-a.
Imam vrijedne djelatnike, stalno je dvadesetak zaposlenih. Tijekom proljeća i ljeta, zbog povećanog opsega posla, taj broj se povećava.
2. SAMOPOZITIVNO: Kakav je osjećaj raditi s biljkama i koje osobine morate imati kao čovjek da biste se bavili ovim poslom?
Biljke su živi organizmi i trebaju ljubav, stalnu brigu i njegu. Ako im je dobro, bez zadrške nas nagrade svojom ljepotom lista i cvijeta te zatople interijer ili uljepšaju vrt.
Osjećati biljke potreban je poseban senzibilitet. Kroz godine ja sam taj senzibilitet nadograđivala i danas, već na temelju kratkog pogleda na biljku, znam je li biljka žedna (prema obliku lista), treba li hranu, je li iscrpljena odnosno u kakvoj «atmosferi» živi…
3. SAMOPOZITIVNO: Kako se rodila ljubav prema cvijeću i kakvu ste viziju imali kad ste krenuli u avanturu otvaranja vrtnih centara i dizajniranja krajobraza.
Kontakt sa zemljom i biljkama me, još od malih nogu fascinirao i zabavljao, dok sam sa svojom bakom čupala korovčiće u njenom povrtnjaku. To euforično divljenje i uočavanje brzih promjena na biljkama u vidu pupa koji se, preko noći pretvara u cvijet a taj cvijet za nekoliko dana u sjeme, raslo je u sve veću zainteresiranost i u konačnici – ljubav.
Ljubav prema biljkama usadila mi je i moja majka, koja je imala «zeleni prst» kako se kaže za ljude kojima sve što posade, uspijeva.
Budući da je meni, kao poduzetnici, posao život, važno mi je da budem sretna i potpuno ispunjena i u tom dijelu života.
Moj posao je zbilja moja velika ljubav! Ni nakon 20-ak godina rada s biljem, nikada mi ovaj posao nije dosadio. Ne znam, čak i da se silno trudim, ništa odrađivati površno i bez uključivanja srca i duše u taj posao.
Razvoj posla odvijao se postepeno, zdravim, normalnim tempom – nikako trkom. Na početku nije bilo dugoročne vizije, važno je bilo raditi nešto što me uveseljava. Razvoj poslovanja kretao se od proizvodnje sezonskog bilja u jednom plasteniku, otvaranja jednog pa drugog vrtnog centra, proširenje djelatnosti na hortikulturna uređenja vrtova do suradnje s mnogim hotelijerskim tvrtkama i nekim trgovačkim lancima. Vremenom, poslovanje sam proširila i kroz podizanja nasada malina i bobičastog voće te otvaranjem Floresa – cvjetnog studija, što je bila moja dugogodišnja želja.
4. SAMOPOZITIVNO: S kakvim se izazovima susrećete, danas, ovdje u Hrvatskoj i planirate li se širiti dalje i u kom smjeru?
Izazovi poslovanja raznoliki su i svakodnevni. Neizostavan su dio života. Izazovi su istodobno i prilike, ako ih želimo tako vidjeti.
Da, širenje je uvijek u planu. Kad ste poduzetnik, nema tapkanja na mjestu 🙂
Nekada vas ideje probude noću, nekada vam ih nesvjesno daju klijenti i tržište.
Razrađujem dvije ideje za sadnju zanimljivih biljnih vrsta ali sad je to još uvijek u tajnosti. Ako sve bude teklo po planu, realizacija će se desiti u naredne dvije godine.
Uz ovo, plan mi je i naš cvjetni studi Flores, koji ima zbilja zanimljiv, pomno osmišljen koncept ponuditi kao franšizu u drugim gradovima Hrvatske.
5. SAMOPOZITIVNO: Na tržištu ste preko 23 godine. Što ste kroz te godine sve iskusili i što vam je davalo snagu da idete dalje?
Ljubav i zanesenost poslom nikada me ne popušta. Posao nikada ne odrađujem rutinski, u svakom trenu u njega unosim srce i dušu. Moj tim osjeća to i oni na isti način izvršavaju zadatke. Također su svjesni da ne rade za mene, svi radimo za sebe, preuzimamo odgovornosti, svatko u svom segmentu.
Rezultati koje vidite i osjetite, zadovoljstvo klijenata, ispunjeni djelatnici, mnogobrojna priznanja, sve me to osnažuje i daje poticaj da budemo još bolji.
Teško je bilo u godinama ekonomske krize, koje su na sreću iza nas, kada su se poduzeća svakodnevno gasila. Cvijeće je luksuz, trebalo je iznaći rješenja za preživljavanje firme. To je stvaralo velike pritiske.
No sretni smo da smo uspjeli, ne samo opstati, nego i razviti se, rasti i još učvrstiti svoju tržišnu poziciju.
6. SAMOPOZITIVNO: Koliko ulažete u razvoj i znanje vaših zaposlenika te kakve odnose gradite sa svojim klijentima. Po čemu ste drugačiji u odnosu na velike i masovne prodajne centre?
Za djelatnike organiziramo redovite edukacije koji se odnose na znanja o biljkama, psihologiju prodaje te poboljšanje prodajnih vještina. Izradili smo i odličan katalog proizvoda na našim web stranicama iz koga se mogu dobiti najvažnije informacije o većini biljaka.
Nikada me osrednjost nije interesirala te zato nastojim, prije svega specijaliziranošću te kvalitetom roba i usluga dati posebnost i što viši nivo poslovanja.
Imamo dostavna vozila te dostavljamo biljke gdje kupci požele, kupljeno bilje stručno sadimo, savjetujemo po potrebi, u Floresu aranžiraju rezano cvijeće na prepoznatljiv i zanimljiv način te , također dostavljamo bukete.
7. SAMOPOZITIVNO: Nedavno ste proglašena najperspektivnijom poduzetnicom godine u organizaciji izbora Women in Adria. Što vam znači ta titula i otkrijte nam recept svog uspjeha.
Ova nagrada za Perspektivnu poduzetnicu 2017.godine je potvrda da ono što radim –radim dobro. Svi mi djelujemo radi ostvarenja svojih vizija, dajemo sve od sebe i svaka nagrada nam je dodatni «vjetar u leđa».
Svako priznanje godi i važno je da se kroz njega oslikava naš zajednički rad. Nema uspjeha preko noći, u svemu su godine predanog rada, smjelosti, uz puno ljubavi. Samo se tako može održati kontinuirani uspjeh i rast poslovanja.
Posebno sam sretna jer dolazim iz manje sredine, iz Umaga i to je potvrda da sve poduzetnice mogu biti «primijećene» ako obavljaju svoj posao odgovorno , korektno i s bezrezervnom ljubavlju.
Moji recepti uspjeha bi bili: « Vjerujte da vrijedite i da imate dobru ideju – samo tako će vam i drugi vjerovati». Nikada ali NIKADA nemojte zaboraviti da radite od ljudi i za ljude!
8. SAMOPOZITIVNO: Bili ste gošća ste ovih dana kao primjer dobre prakse na Business Cafe-u Istra u Puli s temom :“Biram uspjeh!“ Što ste im poručili i je li ova rečenica ponekad trenutno stanje uma ili je to jednostavno stav u poslu koji vodi do rezultata?
Da, doista sam uživala, kao gošća Business Cafe-a u Puli, u prekrasnom ambijentu i dobroj organizaciji. Bilo je puno posjetitelja i bilo je lijepo razmijeniti dobre vibracije sa svima, sklopiti nova poznanstva u opuštenoj atmosferi.
Biram uspjeh – DA! 🙂 Definitivno, to je poslovni stav koji daje dobre rezultate! Uvijek sam smatrala da svaki čovjek, kada nešto radi, treba dati svoj maksimum što se tiče intenziteta, ugraditi svoju osobnost i tako biti poseban, prepoznatljiv na tržištu.
Za mene je izazov istovremeno ono čemu težim u poslovanju: pružiti visoku kvalitetu roba i usluga specijaliziranošću, poštivati kupce i klijente, pružati savjete kupcima, korektno rješavati eventualne reklamacije, stalno motivirati i educirati djelatnike.
Osnovna poruka sudionicima je bila da uživaju što više u svakoj fazi razvoja poslovanja jer «nema neuspjeha u poduzetništvu – postoji samo uspjeh ili učenje lekcija»(narodna poslovica)
9. SAMOPOZITIVNO: Kako usklađujete obitelj i posao i imate li vrijeme za sebe kroz neke druge aktivnosti?
Iako sam postala majka dosta rano, već na četvrtoj godini fakulteta, uspijevala sam, dobrom organiziranošću sve stizati, možde ne onoliko koliko sam željela no zadovoljna sam. To ne znači da nije bilo naporno dok su djeca bila mala, pa tvrtku je trebalo razvijati..No sve se može uz ljubav i ambicije.
Moja kćerka Elen sada ima 24 godine, sin Ervin 21 godinu i oboje su zaposleni u Uresu. Elen je diplomirala financije i već vodi jedan sektor u tvrtki.
Sretna sam jer su mi djeca potpora.
Djeca su velika, samostalna i doista mogu reći da sam danas jako zadovoljna načinom na koji sam uspjela posložiti svoj život.
Radim, u prosjeku 8-9 sati dnevno i ostatak vremena posvećujem stvarima koje volim: druženjem s prijateljima, bicikliram (članica sam MTB kluba), pješačim, boravim u prirodi, vrtlarim..
Volim kreativne razbibrige (uređenje interijera), putovanja i kad god uspijem, odem u istraživanje Svijeta 🙂
10.SAMOPOZITIVNO: Za kraj možete li s nama podijeliti tajnu uspješnog uzgoja biljaka i pričate li s biljkama :)?
Biljke imaju svoj senzibilitet. Vole da im pričamo, vole dodire, glazbu, red u njegovanju i brizi..
Nemojte ih zaboraviti kada idete na put. Zamolite nekoga da se brine o njima, osvježi ih..:-)
Da, pričam s biljkama – redovito!:-)
I dodirujem ih , pa iako na kratko, u prolazu…
Uzvraćaju mi bujnošću, sjajem i zdravljem 🙂
SAMOPOZITIVNO: Hvala 🙂
urednica portala Mara Majstorović
